Порядок подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг

Подать заявление (жалобу), предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг можно следующими способами:

• в электронной форме на адрес электронной почты учреждения: lastochka@nizh.soc.kreml.nnov.ru
• в письменной форме в соответствии с требованиями к обращению на почтовый адрес учреждения: 603005, Нижегородская область, Нижегородский (г. Н.Новгород), г. Нижний Новгород, ул. Ульянова, д. 32А, либо привезти письмо лично по адресу учреждения (прием документов: пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00, перерыв на обед с 12:00 до 12:48);
• обратиться по телефону: (831) 419-94-55;
• лично на приёме директора или заместителя (адрес: 603005, Нижегородская область, Нижегородский (г. Н.Новгород), г. Нижний Новгород, ул. Ульянова, д. 32А);
• заполнить специальную форму, находящуюся на главной странице сайта.

Гражданин в направляемом в письменной или электронной форме в обязательном порядке указывает: фамилию, имя, отчество, почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату обращения.

Обращение, поступившее в учреждение, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законодательством. 

---

Часы приёма директора ГБУ «Социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних «Ласточка» Нижегородского района города Нижнего Новгорода» Пергаевой  Екатерины Владимировны:

Понедельник – с  9:30 до 11:30

Среда – с 14:30 до 16:30